Co zyskujesz

• Wywiad medyczny online — Formularz dopasowany do usługi. Lekarz dostaje komplet informacji, zanim zacznie konsultację.
• Konsultacja wideo, telefon i czat — Pacjent dołącza z linku w przeglądarce, bez instalowania aplikacji.
• E-recepta i e-skierowanie — Lekarz wystawia dokument w panelu, platforma przekazuje go do systemu P1, a pacjent dostaje kod SMS-em.
• Płatności i faktury — BLIK, karta i szybki przelew. Faktura albo paragon wystawia się po opłaceniu konsultacji.
• Grafik i kolejka lekarzy — Zgłoszenia trafiają do dostępnych lekarzy według specjalizacji i godzin pracy.
• Bezpieczeństwo danych — Szyfrowanie, role dostępu, rejestr tego, kto otworzył dokumentację pacjenta, serwery w Unii Europejskiej.

Co dostajesz

• Serwis dla pacjenta z wyborem usługi i wywiadem medycznym
• Panel lekarza z kolejką zgłoszeń i dokumentacją
• Panel administracyjny: lekarze, grafik, cennik, rozliczenia
• Moduł konsultacji wideo, telefonicznej i czatu
• Połączenie z systemem P1 dla e-recepty i e-skierowania
• Płatności online i automatyczne faktury
• Powiadomienia SMS i e-mail
• Dokumentacja przetwarzania danych medycznych

Jak działa platforma telemedyczna od strony pacjenta i lekarza

Pacjent wybiera usługę, na przykład konsultację z receptą, konsultację specjalistyczną albo zwolnienie lekarskie. Wypełnia wywiad medyczny, płaci i czeka na kontakt lekarza. Cały ten etap decyduje o tym, ilu pacjentów dokończy zgłoszenie. Każde zbędne pole w formularzu i każdy dodatkowy ekran przed płatnością zmniejsza liczbę opłaconych konsultacji.

Lekarz widzi kolejkę zgłoszeń w swoim panelu. Otwiera wywiad, kontaktuje się z pacjentem i podejmuje decyzję. Jeśli wystawia e-receptę, robi to w tym samym oknie, a platforma w tle podpisuje dokument i wysyła go do systemu P1. Pacjent dostaje czterocyfrowy kod SMS-em i realizuje receptę w dowolnej aptece.

Od strony właściciela platformy liczą się rozliczenia z lekarzami, grafik dyżurów i statystyki. Panel administracyjny pokazuje, ile zgłoszeń wpłynęło, ile zostało obsłużonych i w jakim czasie.

Gotowe narzędzie do wideorozmów czy własna platforma

Pojedynczy gabinet, który chce dodać teleporady do stacjonarnych wizyt, zwykle nie potrzebuje własnej platformy. Program gabinetowy z modułem wideo załatwia sprawę w abonamencie.

Własna platforma ma sens, gdy telemedycyna jest głównym produktem. Chodzi o serwis z własną marką, własnym procesem zgłoszenia, wieloma lekarzami i ruchem z reklam. Wtedy każdy element ścieżki pacjenta wpływa na przychód, a gotowe narzędzie nie pozwala go zmienić. Własny kod daje też kontrolę nad kosztami: nie płacisz prowizji od konsultacji ani abonamentu za każdego lekarza.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje platforma telemedyczna?

Platforma startowa to 25 000 do 80 000 zł i 6 do 16 tygodni pracy. Pełna platforma z dokumentacją medyczną, połączeniem z P1, telewizytami i fakturami kosztuje 100 000 do 280 000 zł.

Czy platforma wystawia e-recepty bez logowania do gabinet.gov.pl?

Tak. Po połączeniu z systemem P1 lekarz wystawia e-receptę i e-skierowanie bezpośrednio w panelu platformy.

Czy pacjent musi instalować aplikację?

Nie. Konsultacja wideo działa w przeglądarce na telefonie i komputerze. Aplikację mobilną dla pacjentów budujemy jako osobny etap, jeśli jest potrzebna.

Czy przejmiecie istniejącą platformę po innym wykonawcy?

Tak. Zaczynamy od przeglądu kodu i listy ryzyk, potem przejmujemy utrzymanie i rozwój. Część serwisów w naszym portfolio prowadzimy właśnie w tym modelu.

Jak wygląda opieka po uruchomieniu?

Monitorujemy działanie platformy, reagujemy na awarie i wdrażamy zmiany wymagane przez nowe wersje systemów państwowych. Rozwój rozliczamy w sprintach według priorytetów.