Strona internetowa dla lekarza: 9 elementów, bez których pacjent nie zadzwoni

Pacjent wpisuje w telefonie specjalizację i nazwę miasta. Otwiera dwie albo trzy strony, na każdej spędza kilkadziesiąt sekund i dzwoni tam, gdzie najszybciej znalazł numer, cenę i wolny termin. Strona gabinetu ma więc jedno zadanie. Ma doprowadzić do umówienia wizyty. Większość stron lekarzy, które dostajemy do przebudowy, tego nie robi. Mają ładne zdjęcie poczekalni, zakładkę „O nas” z historią placówki i formularz kontaktowy na samym dole. Brakuje ceny, brakuje terminu, a numer telefonu jest obrazkiem, w który nie da się kliknąć. Lista: 9 elementów strony gabinetu Kolejność ma znaczenie. Pierwsze cztery punkty decydują o tym, czy pacjent zostanie na stronie. Kolejne pięć decyduje o tym, czy Google w ogóle ją pokaże. 1. Numer telefonu i przycisk zapisu na samej górze Na telefonie pierwszy ekran to wszystko, co pacjent widzi bez przewijania. Mieści się tam nazwa gabinetu, specjalizacja, miasto, klikalny numer i przycisk „Umów wizytę”. Zdjęcia i opisy zaczynają się niżej. 2. Zapis online albo jasna informacja, jak się umówić Część pacjentów nie zadzwoni, bo jest w pracy albo szuka lekarza o 22. Kalendarz online zbiera te wizyty. Jeśli gabinet korzysta już z programu z modułem zapisów, podpinamy go do strony. Jeśli nie, wystarczy prosty formularz z wyborem usługi i preferowanego terminu, na który recepcja odpowiada telefonem. 3. Cennik Brak cennika pacjent odczytuje jako „drogo” albo „coś ukrywają”. Wystarczy tabela z nazwą usługi i ceną albo widełkami. Dla zabiegów wycenianych indywidualnie podaj cenę konsultacji, od której wszystko się zaczyna. 4. Lekarze z kwalifikacjami Imię, nazwisko, specjalizacja, numer prawa wykonywania zawodu, zakres przyjmowanych przypadków i języki, w których lekarz prowadzi wizyty. Zdjęcie robione w gabinecie działa lepiej niż zdjęcie z banku zdjęć, bo pacjent chce wiedzieć, kogo zobaczy za drzwiami. 5. Osobna podstrona dla każdej specjalizacji i usługi Jedna podstrona „Oferta” z listą dwudziestu usług nie pokaże się w Google na żadną z nich. Kardiolog, echo serca i holter to trzy różne wyszukiwania i trzy podstrony. Każda odpowiada na pytania pacjenta: jak się przygotować, ile trwa badanie, kiedy jest wynik, ile kosztuje. 6. Osobna podstrona dla każdej lokalizacji Sieć z trzema gabinetami potrzebuje trzech podstron z adresem, mapą, parkingiem, godzinami i listą lekarzy przyjmujących w tym miejscu. Do tego trzy wizytówki w Mapach Google, każda z linkiem do swojej podstrony. 7. Formularze, które zbierają mało Imię, telefon, wybrana usługa. Pole „opisz swój problem” oznacza, że przez stronę płyną dane o zdrowiu, a te wymagają mocniejszych zabezpieczeń i osobnej podstawy przetwarzania. Im mniej zbierasz w formularzu, tym mniej masz do chronienia. 8. Treści, które informują Placówka może informować o zakresie i rodzajach świadczeń, ale ta informacja nie może mieć cech reklamy. Na stronie nie ma więc haseł o najlepszym specjaliście ani promocji na zabiegi. Jest opis tego, co lekarz robi, komu pomaga i jak wygląda wizyta. Taki tekst lepiej też wypada w Google, bo odpowiada na pytania, które ludzie faktycznie wpisują. 9. Szybkość i pomiar Strona, która ładuje się na telefonie dłużej niż trzy sekundy, traci pacjentów, zanim cokolwiek zobaczą. Po starcie mierzymy dwie rzeczy: kliknięcia w numer telefonu i wysłane zapisy. Bez tego nie wiadomo, czy strona pracuje. Jak pacjent szuka lekarza w Google Po wpisaniu specjalizacji i miasta Google pokazuje najpierw mapę z trzema placówkami, a dopiero pod nią zwykłe wyniki. Większość kliknięć zostaje w tej trójce. O miejscu na mapie decyduje wizytówka gabinetu, a nie sama strona. Wizytówka potrzebuje pięciu rzeczy. Właściwej kategorii głównej, na przykład „kardiolog”, a nie „przychodnia”. Aktualnych godzin, także w święta. Zdjęć wejścia i gabinetu, żeby pacjent trafił za pierwszym razem. Linku do podstrony tej konkretnej lokalizacji. Odpowiedzi na opinie, również te krytyczne, pisanych spokojnie i bez danych o leczeniu. Strona i wizytówka pracują razem. Google porównuje adres, telefon i nazwę w obu miejscach. Różnice, na przykład stary numer na stronie, obniżają zaufanie do wizytówki. Przykład: jak rozpisać stronę kardiologa Gabinet kardiologiczny z dwoma lekarzami w jednym mieście. Zamiast pięciu zakładek powstaje kilkanaście podstron, z których każda odpowiada na inne wyszukiwanie. Strona główna: kardiolog, miasto, zapis, telefon, najbliższy termin Konsultacja kardiologiczna: przebieg, przygotowanie, cena Echo serca: dla kogo, ile trwa, kiedy wynik, cena Holter EKG i holter ciśnieniowy: dwie osobne podstrony Próba wysiłkowa: przeciwwskazania, przygotowanie, cena Lekarze: osobna podstrona dla każdego Cennik: wszystkie usługi w jednej tabeli Kontakt: adres, mapa, parking, dojazd komunikacją Poradnik: jak przygotować się do badań, kiedy zgłosić się pilnie Każda podstrona badania ma ten sam układ: dla kogo, jak się przygotować, jak przebiega, ile kosztuje, jak się zapisać. Pacjent uczy się go na pierwszej podstronie i na kolejnych od razu znajduje to, czego szuka. Ile to kosztuje Zakres Cena Czas Strona lekarza albo jednego gabinetu 8 000 – 20 000 zł 3–6 tyg. Strona kliniki z panelem treści i blogiem 15 000 – 35 000 zł 4–8 tyg. Portal z kontem pacjenta 25 000 – 80 000 zł 6–16 tyg. Na cenę wpływa liczba podstron, liczba lokalizacji i to, czy rejestracja online ma być połączona z programem gabinetowym. Zdjęcia i teksty możesz dostarczyć albo zlecić nam. Teksty medyczne zawsze oddajemy lekarzowi do sprawdzenia przed publikacją. Co wdrażać w jakiej kolejności Gabinet, który startuje od zera, nie potrzebuje wszystkiego naraz. Sprawdza się taki podział. Tydzień 1 do 4. Strona główna, podstrony trzech do pięciu najważniejszych usług, lekarze, cennik, kontakt z mapą, wizytówka w Mapach Google. Miesiąc 2. Zapis online, kolejne podstrony usług, pomiar telefonów i zapisów. Miesiąc 3 i dalej. Poradniki pisane przez lekarzy, na przykład o przygotowaniu do badania. Jeden dobry poradnik miesięcznie daje więcej niż dziesięć krótkich notek. Trzy błędy, które widzimy najczęściej Pierwszy to strona zrobiona pod komputer. Na dużym ekranie wygląda dobrze, na telefonie menu zasłania pół ekranu, a tabela z cennikiem ucieka poza krawędź. Drugi to zależność od jednej osoby. Stronę zrobił znajomy, nikt nie ma hasła, a zmiana godzin przyjęć wymaga trzech telefonów. Panel do edycji treści i dostęp do domeny muszą należeć do właściciela gabinetu. Trzeci to brak aktualizacji. Lekarz, który odszedł rok temu, dalej jest na stronie, a nowa usługa nie ma podstrony. Pacjent, który zadzwoni w sprawie nieaktualnej oferty, drugi raz nie zadzwoni. Od czego zacząć Wypisz usługi, na które chcesz mieć więcej pacjentów, i sprawdź, czy każda ma własną podstronę z ceną. Potem otwórz swoją stronę na telefonie i policz, ile sekund zajmuje znalezienie numeru. Jeśli więcej niż pięć, masz pierwszy punkt do poprawy. Jeśli wolisz zlecić całość, opisz nam gabinet, specjalizacje i lokalizacje. W 24 godziny dostaniesz zakres i wycenę, a my zbudujemy strony internetowe dla lekarzy i gabinetów w Twojej placówce, razem z zapisem online. Gdy sama strona przestanie wystarczać, kolejnym krokiem jest oprogramowanie dla gabinetu lekarskiego , które łączy rejestrację, dokumentację i rozliczenia.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje strona internetowa dla lekarza?

Strona lekarza albo pojedynczego gabinetu to u nas 8 000 do 20 000 zł i 3 do 6 tygodni pracy. Strona kliniki z panelem do edycji treści i blogiem kosztuje 15 000 do 35 000 zł. Portal z kontem pacjenta zaczyna się od 25 000 zł.

Czy lekarz może mieć na stronie cennik?

Tak. Cennik jest informacją o warunkach udzielania świadczeń, a nie reklamą. Pacjenci szukają go jako jednej z pierwszych rzeczy, a jego brak często kończy wizytę na stronie.

Czy formularz kontaktowy na stronie gabinetu może pytać o powód wizyty?

Może, ale wtedy zbierasz dane o zdrowiu, które RODO traktuje jako szczególną kategorię. Bezpieczniej poprosić tylko o imię, telefon i wybraną usługę, a szczegóły ustalić w rozmowie albo w gabinecie.

Czy wystarczy profil w serwisie z opiniami o lekarzach zamiast własnej strony?

Profil pomaga, ale nie należy do Ciebie. Serwis obok Twojej wizytówki pokazuje innych lekarzy, a zasady i ceny ustala właściciel serwisu. Własna strona zostaje, gdy zmienisz narzędzie do zapisów albo warunki współpracy.