E-commerce to sprzedaz produktow i uslug przez internet, czyli caly handel prowadzony online. Obejmuje sklep internetowy, koszyk, platnosci, obsluge zamowien i wysylke, a takze sprzedaz na platformach typu Allegro czy Amazon oraz w mediach spolecznosciowych. Krotko, kazda transakcja, w ktorej klient placi i kupuje przez ekran, a nie w fizycznym sklepie.
Z czego sklada sie sklep internetowy
Dzialajacy e-commerce to nie tylko ladna strona z produktami. Pod spodem musi zagrac kilka elementow. Katalog towarow z opisami i cenami, koszyk, w ktorym klient zbiera zakupy, bezpieczne platnosci online, panel do zarzadzania zamowieniami i magazynem oraz integracje z firmami kurierskimi i ksiegowoscia. Jak ktorys z tych klockow kuleje, sprzedaz sie sypie. Klient porzuca koszyk, gdy platnosc nie dziala, albo dzwoni z pretensjami, gdy stan magazynu na stronie nie zgadza sie z rzeczywistoscia.
Co decyduje o wynikach
O sprzedazy w e-commerce decyduja rzeczy, ktorych klient czesto nie widzi. Szybkosc ladowania strony, bo przy wolnej stronie ludzie uciekaja, zanim zobacza produkt. Wygoda zakupu na telefonie, bo tam idzie dzis wiekszosc ruchu. Prosty, krotki proces platnosci bez zbednych krokow. Kazdy dodatkowy klik miedzy koszykiem a zaplata to porzucone zamowienia i utracone pieniadze.
Rownie wazne jest to, co dzieje sie po sprzedazy. Zamowienie ma automatycznie trafic do systemu, wygenerowac liste do kompletacji i etykiete kurierska, a stan magazynu ma sie zaktualizowac sam. Reczne przepisywanie zamowien to koszt czasu i zrodlo bledow.
Jak wykorzystujemy to w Neticat
W Neticat budujemy sklepy internetowe i spinamy je z systemami, ktore firma juz ma. Podpinamy platnosci, kurierow, ksiegowosc i hurtownie, zeby zamowienie plynelo przez firme samo, bez recznego przeklikiwania. Dbamy o szybkosc i wygode zakupu na telefonie, bo to bezposrednio przeklada sie na liczbe finalizowanych transakcji. Robimy tez integracje dla firm, ktore juz maja sklep, ale trafily na sciane. Wolna strona, brak polaczenia z magazynem albo z platforma sprzedazowa. Zamiast stawiac wszystko od nowa, laczymy istniejace narzedzia tak, zeby caly proces sprzedazy dzialal jak jeden mechanizm.