Co zyskujesz

• Zamówienia z Allegro do enova365 — Zamówienie z danymi kupującego, dostawą i płatnością wpada do enova jako dokument. Kontrahenta dopasowujemy po NIP albo e-mailu.
• Stany i ceny na oferty — Stany z wybranego magazynu i ceny z cennika enova trafiają na oferty Allegro. Oferta nie sprzedaje towaru, którego już nie ma.
• Faktury i dokumenty sprzedaży — Faktura albo paragon powstaje w enova365 według Waszych reguł, z właściwą serią dokumentów i stawką VAT.
• Numery przesyłek na Allegro — Po nadaniu paczki numer przesyłki wraca do zamówienia na Allegro. Kupujący widzi go bez maila z biura.
• Zwroty i korekty — Zwrot zgłoszony na Allegro po akceptacji magazynu zamienia się w korektę albo dokument zwrotu w enova.
• Kilka kont Allegro i sklep — Każde konto ma własny magazyn, cennik i serię dokumentów, a wszystkie zasilają jedną bazę enova365.

Co dostajesz

• Audyt wersji enova365, licencji i dostępnych metod wymiany danych
• Mapowanie towarów enova na oferty Allegro po kodzie, EAN albo sygnaturze
• Import zamówień z Allegro i sklepu do enova365 z obsługą kontrahentów
• Synchronizacja stanów i cen z enova na Allegro w ustalonym rytmie
• Automatyczne wystawianie faktur i paragonów według reguł firmy
• Przekazywanie numerów przesyłek na Allegro po nadaniu paczki
• Obsługa zwrotów i korekt oraz wielu kont Allegro
• Logi operacji, alerty o błędach, dokumentacja i szkolenie zespołu

Gdzie boli sprzedaż na Allegro przy enova365

Firma, która prowadzi magazyn i księgowość w enova365, a sprzedaje na Allegro, zwykle ma ten sam problem. Zamówienia przychodzą na Allegro, a dokumenty powstają w enova. Pomiędzy stoi człowiek, który przepisuje dane kupującego, wystawia fakturę, zdejmuje towar ze stanu i ręcznie wpisuje numer przesyłki. Przy kilku zamówieniach dziennie da się to ogarnąć. Przy kilkudziesięciu pojawiają się pomyłki w NIP, zdublowane faktury i oferty, które dalej się sprzedają, choć towaru już nie ma.

Najdroższy jest rozjazd stanów. Towar zszedł w sklepie albo w hurcie, enova365 to wie, a Allegro jeszcze nie. Kupujący płaci, firma anuluje zamówienie, a konto zbiera negatywne oceny i gorsze wskaźniki sprzedawcy. Do tego dochodzą ceny. Zmiana cennika w enova nie przechodzi sama na oferty, więc ktoś poprawia je w panelu Allegro i liczy, że niczego nie pominął.

Integracja zamyka ten obieg. enova365 zostaje źródłem prawdy dla towarów, stanów, cen i dokumentów, a Allegro dostaje dane automatycznie. Zamówienie wpada raz, faktura wystawia się według Waszych reguł, a numer przesyłki wraca do kupującego bez udziału biura. Ten sam mechanizm obsługuje sklep internetowy, więc wszystkie kanały pracują na jednych stanach.

Z tej integracji korzystają najczęściej hurtownie i producenci, którzy prowadzą sprzedaż firmową w enova365, a Allegro i sklep traktują jako drugi kanał. Dla nich liczy się, żeby sprzedaż detaliczna nie psuła porządku w magazynie i dokumentach. Integracja przejmuje powtarzalną robotę biura, a ludzie zajmują się wyjątkami, czyli nietypowymi zamówieniami, reklamacjami i kontaktem z klientem.

Co synchronizujemy między enova365 a Allegro

Zamówienia pobieramy z Allegro przez Allegro REST API razem z danymi kupującego, formą dostawy, płatnością i informacją, czy klient chce fakturę. W enova365 powstaje dokument zamówienia albo od razu dokument sprzedaży, zależnie od tego, jak pracuje Wasz magazyn. Kontrahenta dopasowujemy po NIP albo adresie e-mail, żeby baza nie puchła od duplikatów. Firma z NIP dostaje fakturę, osoba prywatna paragon albo fakturę imienną, jeśli o nią poprosiła.

W drugą stronę idą stany i ceny. Integracja odczytuje dane z enova365 przez API albo eksport danych, zależnie od wersji i licencji, i aktualizuje oferty na Allegro w ustalonym rytmie. Wybieracie, który magazyn zasila Allegro, czy trzymacie bufor bezpieczeństwa i czy cena na Allegro ma narzut względem cennika podstawowego. Towary łączymy z ofertami po kodzie, EAN albo sygnaturze. Oferty bez dopasowania trafiają do raportu, zamiast znikać po cichu.

Po wysyłce numer przesyłki wraca na Allegro i kupujący widzi go w swoim zamówieniu. Zwroty obsługujemy tak, żeby zwrot zgłoszony na Allegro po akceptacji magazynu zamieniał się w korektę albo dokument zwrotu w enova365. Jeśli macie kilka kont Allegro, każde dostaje własne ustawienia serii dokumentów, magazynu i cennika, a wszystkie zasilają jedną bazę enova.

Każdą regułę ustalamy z Wami przed startem i zapisujemy w dokumentacji. Kiedy zamówienie zamienia się w fakturę, po opłaceniu, po spakowaniu czy po wysyłce. Co z zamówieniem za pobraniem. Jak traktować towar, którego nie ma w kartotece. Co robić, gdy kupujący zmienił adres po zakupie. Dzięki temu integracja zachowuje się przewidywalnie, a zmiana reguły to konfiguracja, nie nowy projekt.

Baselinker jako pośrednik czy integracja bezpośrednia

Nie każda firma potrzebuje integracji pisanej od zera. Jeśli sprzedajecie w kilku kanałach naraz, czyli na Allegro, w sklepie, na Empiku albo Amazonie, i drukujecie etykiety kurierskie z jednego panelu, Baselinker jako pośrednik ma sens. Zbiera zamówienia ze wszystkich kanałów, a my łączymy go z enova365 i dopisujemy to, czego brakuje w gotowej konfiguracji, na przykład własne reguły fakturowania albo mapowanie magazynów. Płacicie wtedy abonament Baselinkera, ale dostajecie gotową obsługę kurierów i marketplace.

Integracja bezpośrednia sprawdza się, gdy Allegro to główny kanał, wolumen jest duży albo logika jest nietypowa. Przykłady to ceny zależne od grupy towarowej, sprzedaż kompletów składanych z kilku pozycji magazynowych czy kilka firm w jednej bazie enova. Bez pośrednika macie mniej miejsc, w których coś może się zepsuć, nie płacicie dodatkowego abonamentu i sami decydujecie, kiedy i co się synchronizuje.

Decyzję podejmujemy po audycie, nie z góry. Sprawdzamy wersję enova365 i dostępne moduły, liczbę zamówień, kanały sprzedaży i sposób pracy magazynu. Potem dostajecie rekomendację z kosztem obu wariantów. Integrację stawiamy etapami. Najpierw zamówienia i stany, bo to od razu zdejmuje ręczną robotę, potem faktury, przesyłki i zwroty. Każda operacja ma log i alert, więc błąd widać od razu, a nie po tygodniu przy inwentaryzacji.

Po starcie integracja wymaga opieki. Allegro rozwija swoje API i co jakiś czas wycofuje starsze rozwiązania, a enova365 dostaje aktualizacje. W ramach utrzymania śledzimy te zmiany, testujemy integrację po aktualizacjach i reagujemy na alerty, zanim błąd dotknie kupujących. Kod integracji należy do Was, więc nie jesteście przywiązani do jednego wykonawcy.

Najczęstsze pytania

Czy enova365 ma API do integracji z Allegro?

enova365 pozwala wymieniać dane z zewnętrznymi systemami, ale zakres zależy od wersji i wykupionych modułów. Na starcie sprawdzamy Waszą licencję i wybieramy drogę, czyli API, eksport i import danych albo pośrednika. Sposób integracji podajemy po audycie, nie wcześniej.

Czy faktura do zamówienia z Allegro wystawi się sama?

Tak. Po opłaceniu albo po spakowaniu zamówienia, zależnie od Waszych reguł, w enova365 powstaje faktura albo paragon z właściwą serią i stawką VAT. Firma z NIP dostaje fakturę, osoba prywatna dokument zgodny z tym, o co poprosiła.

Obsłużycie kilka kont Allegro w jednej enova?

Tak. Każde konto ma własne ustawienia magazynu, cennika i serii dokumentów. Zamówienia ze wszystkich kont trafiają do jednej bazy enova365, a stany schodzą z właściwego magazynu.

Lepiej przez Baselinker czy bezpośrednio?

Przy wielu kanałach i kurierach Baselinker jako pośrednik zwykle wychodzi taniej i szybciej. Przy jednym głównym kanale, dużym wolumenie albo nietypowej logice cen lepsza jest integracja bezpośrednia. Po audycie dostajecie koszt obu wariantów.

Co ze zwrotami i korektami?

Zwrot zgłoszony na Allegro czeka na akceptację magazynu. Po przyjęciu towaru integracja tworzy w enova365 korektę albo dokument zwrotu i przywraca stan, jeśli towar wraca do sprzedaży.

Ile trwa wdrożenie integracji enova z Allegro?

Zamówienia, stany i ceny to zwykle 4–7 tygodni. Pełna wersja z fakturami, przesyłkami, zwrotami i sklepem to 6–10 tygodni. Pracujemy etapami, więc pierwsza część zdejmuje ręczną robotę, zanim skończymy całość.